Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 23 zdo

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 23 zdo, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânĐiều khoản cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt
23 zdo Quy định sử dụng dịch vụ 23 zdo
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu để hỏi về điều khoản hay tài khoản của bạn.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để hỏi nhanh về quy định giao dịch, điều kiện tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ truy cập dữ liệu khi cần xử lý giao dịch hoặc hỗ trợ tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Xác minh ví thanh toán

Trước mỗi lệnh rút tiền, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thông báo cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng tải phiên bản mới trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản và giao dịch tại 23 zdo. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 23 zdo, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người, chúng tôi có quyền khóa và xử lý theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký để đảm bảo tiền về đúng tài khoản và ngăn giao dịch trái phép.

Phiên bản mới được đăng tải trực tiếp trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp nhận điều khoản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xem xét trường hợp của bạn và hướng dẫn các bước mở khóa nếu đủ điều kiện theo điều khoản.